填空题：社会要和谐必须坚持用__________的方法解决前进中的问题。

对返品处理作业的评价指标标示错误的是（　　）。A．返品率=一定时间内累计返品数量÷一定时间内产品总销售数量 B．返品率=一定时间内累计返品价值÷一定时间内产品总

装车积载的基本原则是（　　）。A．后送先装 B．先送先装 C．后送后装 D．同一客户的货品装在一块

为了便于出货员辨别货品归属客户或门店，点货上车，需要在（　　）按客户或门店分区，并标注客户名或门店名。A．存储区 B．拣货区 C．出货暂存区 D．进货暂存区

对于信息中心预检员，不属于岗位技能要求的是（　　）。A．熟悉办公软件的操作 B．熟悉公司信息系统预检模块的操作 C．熟悉公司场地设置 D．熟练使用打印机等设备

在进行仓库布置时，所谓的EIQ分析就是将（　　）放在一起进行相互的交叉分析。A．客户、数量和服务 B．客户、服务和成本 C．客户、品项和数量 D．品项、数量和成