填空题：营业场所设置（），为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。

简述自助查询终端内容包括哪些？

营业场所内外环境整洁，室内有明显的（）标志。

在电力营销业务应用系统流程控制方面，除了“流程恢复”外，其他的多种特殊流程控制有（至少列3个）

根据数据模型设计的数据库有（　）。

按照生命周期法开发系统，在系统设计阶段用（　）表示系统的物理模型。