单选题：美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理

题目内容：
美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的(　　)。 A．保证性
B．反应性
C．可靠性
D．移情性

参考答案：
答案解析：

下列属于投资项目现金流出量的有(　　)。

下列属于投资项目现金流出量的有(　　)。 A．固定资产投资 B．固定资产报废时的残值收入 C．生产经营活动中的税金支出 D．建筑工程费用 E．存货

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：单选题
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一般而言，普通股筹资的成本要高于债务筹资的成本，其原因在于(　　)。

一般而言，普通股筹资的成本要高于债务筹资的成本，其原因在于(　　)。 A．需要支付固定的股利 B．发行费用比较高 C．筹资风险大 D．到期应归还本金 E．股利要

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：单选题
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下列项目中，不应计入投资项目经营期现金流的项目是(　　)。

下列项目中，不应计入投资项目经营期现金流的项目是(　　)。 A．购买固定资产的价款 B．流动资金垫支 C．固定资产折旧 D．税金支出

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：单选题
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四种资费套餐中，月基本费所包含的流量对应的平均单价最低是(　　)。

四种资费套餐中，月基本费所包含的流量对应的平均单价最低是(　　)。 A．甲套餐 B．乙套餐 C．丙套餐 D．丁套餐

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：单选题
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