判断题：设备管理把I/O设备分成块设备与字符设备，如鼠标器是块设备，键盘是字符设备。

在Excel中，哪一个关于分类汇总的说法正确的？（）A．下一次分类汇总总要替换上一次分类汇总B．分类汇总可以嵌套C．只能设置一项汇总D．分类汇总不能被删除

根据宴会的入场时间，（）提前在宴会厅门口迎接客人。A．宴会主管人员B．值台员C．迎宾员D．宴会主管人员和迎宾员

有开窍醒神，辟秽功效的药物是（）A．冰片B．樟脑C．石菖蒲D．苏合香E．蟾酥

有机化合物的同分异构现象是指分子结构不同但分子式相同。A．正确B．错误

对待投诉做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，（）小时内给予顾客答复。