客户对证券公司的整体印象和感受是指服务质量评价因素中的（　　）。

客户对证券公司的整体印象和感受是指服务质量评价因素中的（　　）。A．过程质量 B．输出质量 C．物理质量 D．合作质量

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一个批发商和一个零售商构成的是（　　）。

一个批发商和一个零售商构成的是（　　）。A．三级渠道 B．二级渠道 C．一级渠道 D．零级渠道

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黄金的投资方式主要有（　　）。

黄金的投资方式主要有（　　）。A．条块现货 B．金币 C．黄金基金 D．黄金存折 E．黄金饰品

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商业银行的内部审计部门对个人理财顾问服务的业务审计应制定审计规范，并保证审计活动的（　　）。

商业银行的内部审计部门对个人理财顾问服务的业务审计应制定审计规范，并保证审计活动的（　　）。A．连续性 B．秘密性 C．独立性 D．频繁性

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买卖双方在交易所签订的、在将来的某一确定时间、按确定的价格购买或者出售某金融工具的标准化协议是（　　）。

买卖双方在交易所签订的、在将来的某一确定时间、按确定的价格购买或者出售某金融工具的标准化协议是（　　）。A．金融期权合约 B．金融互换合约 C．金融远期合约 D

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