单选：按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题时，下列指标中可以利用的有（　）。A．顾客忠诚度B．投资回报率C．生产

将企业可采取的上述措施，按其对利润的影响程度由大到小进行排列。某企业只主营一种产品，2014年的销售量为10000件，每件售价80元，每件产品单位变动成本为55元，企业固定成本总额为200000元。

生药粉末镜下观察，可见油细胞、分枝状石细胞和纤维束的是（）A．厚朴B．麦冬C．肉桂D．黄芪

弱碱性阴离子交换树脂在pH值（）的范围内具有较好的交换能力。A．0~14B．4~14C．5~14D．0~7

上臂肢体长度测量正确的是（）A．肩峰至桡骨茎突B．尺骨鹰嘴至尺骨茎突C．肱骨外上髁至桡骨茎突D．肩峰至肱骨外上髁E．肩峰至中指尖

胜任力模型中的金字塔模型的底部结构为（）A．行为B．技能C．知识D．态度和人格