选择题：关系生命周期主要有哪些阶段（ ）A.认知B.探测C.扩展D.投入

[简答题,11.1分] 城市低收入家庭请购买经济适用房营同时符合下列条件

该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。A.风险型决策B.非程序化决策C.程序化

20世纪30年代，古立克把管理职能概括为（ ）。选择一项：a. 计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算b. 计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算c. 计划

在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（ ）A.评价当前的经营环境B.创建假想对手的远景C.尝试变革并建立企业案例D.确定重点与计划并进行变革

[多选题,10分] 在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（ ）A.提供回溯性的动态数据信息B.提供静态的数据信息C.提供历史性的动态数据信息D.提供