题目内容：
以下哪些是卷烟零售客户培训的内容？（）A．产品知识
B．市场知识
C．销售技巧
D．顾客激励
参考答案：
多选：以下哪些是卷烟零售客户培训的内容？（）
- 题目分类：烟草营销师考试
- 题目类型：多选
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A．产品知识
B．市场知识
C．销售技巧
D．顾客激励
A．产品知识
B．市场知识
C．销售技巧
D．顾客激励
服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是（）。
服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是（）。A．差异性B．不可贮存性C．不可分离性D．不可感知性
进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。（）
进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。（）A．正确B．错误
供给需求的市场研究方法包括（）
供给需求的市场研究方法包括（）A．消费者调查法B．消费者诊所C．市场实验D．以上都是
零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格普遍下降，最终只能造成零售客户的集体利益受损。
零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格普遍下降，最终只能造成零售客户的集体利益受损。A．正确B．错误
开发潜能，主要是指开发蕴含于人体的能量，这种能量主要体现为智能。
开发潜能，主要是指开发蕴含于人体的能量，这种能量主要体现为智能。A．正确B．错误