单选题：商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（）。

题目分类：中级风险管理
题目类型：单选题
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题目内容：

商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（）。 A．商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户／公众沟通的好时机
A．商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户／公众沟通的好时机
B．商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验
B．商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验
C．商业银行应当能够准确预测投诉／批评可能造成的风险损失及影响
C．商业银行应当能够准确预测投诉／批评可能造成的风险损失及影响
D．商业银行应当能够通过投诉和批评，深入发掘自身潜在的风险
D．商业银行应当能够通过投诉和批评，深入发掘自身潜在的风险

参考答案：

答案解析：

商业银行在计量操作风验监管资本时，可以将保险理賠收入作为操作风险的缓释因素，但保险理赔收入的风险缓释作用最高不应超过操作

商业银行在计量操作风验监管资本时，可以将保险理賠收入作为操作风险的缓释因素，但保险理赔收入的风险缓释作用最高不应超过操作风险监管资本的要求的（ &em

分类：中级风险管理题型：单选题

在商业银行经营过程中，决定其风险承担能力的核心要素是（）。

在商业银行经营过程中，决定其风险承担能力的核心要素是（）。A．盈利能力和流动性管理水平 A．盈利能力和流动性管理水平 B．资本金规模和流

分类：中级风险管理题型：单选题

下列关于商业银行进行充分信息披露的作用的表述，错误的是（）。

下列关于商业银行进行充分信息披露的作用的表述，错误的是（）。A．信息披露能够强化外部市场对经营者行为的约束 A．信息披露能够强化外部市场

分类：中级风险管理题型：单选题

设置机械排烟，应同时设置补风系统，补风量符合设计要求，并不宜小于排烟量的 50%。( )

设置机械排烟，应同时设置补风系统，补风量符合设计要求，并不宜小于排烟量的 50%。( )

分类：中级风险管理题型：单选题

消防联动控制器可以通过( )自动控制防火卷帘的下降，并显示其动作反馈信号。

消防联动控制器可以通过( )自动控制防火卷帘的下降，并显示其动作反馈信号。A．直接手动控制盘 A．直接手动控制盘 B．总线制手动控制盘 B．总线制手动控制盘 C

分类：中级风险管理题型：单选题