多选题：满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）。

题目内容：

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）。 A．满意度提高，即要让客户非常满意
B．客户满意或有好感
C．持续让其满意或非常满意
D．客户有一次非常满意的体验
E．客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

参考答案：

答案解析：

财务预测的作用主要是为今后经营决策提供依据，便于合理安排收支、提高资金使用效益。财务预测按预测对象可分为（）。

财务预测的作用主要是为今后经营决策提供依据，便于合理安排收支、提高资金使用效益。财务预测按预测对象可分为（）。A．筹资预测 B．投资预测 C．收入预测 D．成

分类：个人理财（中级）题型：多选题

中小企业的财务分析师想了解和掌握一些基本财务比率。下列指标属于偿债能力分析指标的是（）。A．资产负债率 B．应收账款周转次数 C．基本获利率 D．净资产利润率

分类：个人理财（中级）题型：多选题

根据中小企业主的人群分类特征，一般而言，（）类型的中小企业主经常与资金方打交道，对投资感兴趣，并精通投资，且通常具有多年的资本运作经验，对银行依赖度很低。A．

分类：个人理财（中级）题型：多选题

本案中，周美继承的遗产份额为（）。A．房屋1间半，存款五千元 B．房屋3间，没有存款 C．存款1万元，没有房屋 D．存款2万元，没有房屋

分类：个人理财（中级）题型：多选题

冯老先生的遗产包括（）。A．40万房产，存款20万 A．40万房产，存款20万 A．40万房产，存款20万 B．40万房产，存款10万 B．40万房产，存款1

分类：个人理财（中级）题型：多选题