多选题：在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有(　　)。

题目内容：

在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有(　　)。 A．根据竞争情况调整价格策略
B．根据用户需求的差异性，进一步细分市场
C．建立有效的激励机制，留住人才
D．制定新业务的市场推广计划
E．对新上岗的员工开展培训，提高员工的服务技能

参考答案：

答案解析：

服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是(　　)。

服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是(　　)。 A．办理客户入网手续 B．受理客户投诉 C．提供售后服务 D．发布业务信息

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注册会计师对应收账款余额存在认定执行函证程序时运用非统计抽样，总体的账面余额为1 267万元，明细账户的数量为182，确定的可容忍错报为30万元，评估的重大错报

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关于财务管理原则，下列说法不正确的有（）。A．有价值的创意原则主要应用于间接投资项目 B．比较优势原则的一个应用是“人尽其才、物尽其用” C．有时一项资产

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某通信公司贷款100万元新增一通信设备，供求期为1年，利率为5%，借款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8

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