题目内容：
在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！"A．正确
B．错误
参考答案：
答案解析：
判断题：在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！"
- 题目分类：加油站操作员考试
- 题目类型：判断题
- 查看权限：VIP
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
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存款人申请变更核准类银行结算账户的存款人名称、法定代表人或单位负责人的，银行应在接到变更申请后的（）个工作日内，将存款人的“变更银行结算账户申请书”、开户许可证以及有关证明文件报送中国人民银行当地分支行。A．2B．3C．5D．7