选择题：从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）。A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B.

题目内容：

从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）。
A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B.认为有损于公司形象，想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会

参考答案：

管理层次

在结账以前，如发现账簿记录有文字或数字错误，而记账凭证没错，应采用（）进行错账更正。 A. 划线更正法 B. 红字更正法 C. 补充登记法 D. 以上都不对

埋置深度小于5m、以及埋置深度虽超过5m但小于基础宽度的大尺寸基础为A、浅基础B、深基础C、扩展基础D、复合地基

某种产品单位成本计划规定比基期下降3%，实际比基期下降3.5%，单位成本计划完成相对指标为（）。 A. 116.7% B. 100.5% C. 85.7%

[填空题,3.3分] ____是由一组按一定规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息