多选：客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）A．客户服务规范要求B．客户信息搜集C．个人客户关系建立与维系D．客户忠诚度

  • 题目分类：管理学
  • 题目类型：多选
  • 查看权限：VIP
题目内容：
客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）
A．客户服务规范要求
B．客户信息搜集
C．个人客户关系建立与维系
D．客户忠诚度与满意度建立
参考答案：

风闻言事体现了宋代统治者对监察权力的容忍A．正确B．错误

风闻言事体现了宋代统治者对监察权力的容忍A．正确B．错误

分类：管理学  题型：多选
查看答案

孔子思想体系的核心概念是（）A．仁B．义C．礼D．知

孔子思想体系的核心概念是（）A．仁B．义C．礼D．知

分类：管理学  题型：多选
查看答案

物的保证方式主要有（）。A．抵押权B．质押权C．人的担保D．留置权

物的保证方式主要有（）。A．抵押权B．质押权C．人的担保D．留置权

分类：管理学  题型：多选
查看答案

第二审人民法院对民事上诉案件，经过阅卷、调查和询问当事人，对（），可以不开庭审理。A．法院院长决定的B．诉讼代理

第二审人民法院对民事上诉案件，经过阅卷、调查和询问当事人，对（），可以不开庭审理。A．法院院长决定的B．诉讼代理人要求的C．当事人申请的D．没有提出新的事实、证据或者理由，合议庭认为不需要开

分类：管理学  题型：多选
查看答案