问答题,简答题：如果有些顾客进站因油价或其他原因没有加油要离开，怎么办

客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）A．方便B．满意C．愉悦D．信赖E．承诺

阔叶十大功劳枝条髓部颜色为黄色。A．正确B．错误

()是通过足够的统计资料和运用一定的数学方法建立数学模型进行评价的一种方法。A．定性风险评价B．综合风险评价C．定量风险评价D．分类风险评价

我国《经营保险经纪业务许可证》的有效期为()。A．1年B．2年C．3年D．5年

我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的保险金作为被保险人的无人认领遗产，由保险人缴付给社会慈善机构。（）A．正确B．错误