多选题：属于不得颁发导游证的情形有（　）。

按照记分管理的实施标准，扣除10分的行为包括（　）。

旅游饭店星级的标志须置于饭店（　　）最明显位置。

负责本行政区域内导游人员记分管理的组织实施和监督检查的是（　）。

按照导游人员记分管理的实施标准，对以下的行为，应扣除4分的是（　）。

导游人员可分为中文导游员和外语导游员，这是以（　）为标准划分的。