选择题:在驱动客户关系管理的市场因素中,具体包括哪些因素( )A.竞争环境B.产品与服务的标准化C.转移成本

题目内容:
在驱动客户关系管理的市场因素中,具体包括哪些因素( )
A.竞争环境
B.产品与服务的标准化
C.转移成本的降低
D.价格竞争
参考答案:

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