单选题：物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是（　　）

题目内容：

物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是（　　） A．租户档案
B．租赁期内的服务
C．租金管理
D．数据统计与分析

参考答案：

答案解析：

从有效毛收入中扣除运营费用后就可得到物业的（　　）

从有效毛收入中扣除运营费用后就可得到物业的（　　） A．预定收益 B．净运营收益 C．组合投资收益 D．潜在收益

分类：物业经营管理题型：单选题

从建筑剖面图中应可以看出的内容包括（　） A．图名、图例 B．墙体的定位轴线、编号 C．内外墙的尺寸及标高 D．建筑物立面的外观特征、形状 E．详图索引符号

分类：物业经营管理题型：单选题

建筑物按建筑层数分类，住宅建筑的中高层是指（　） A．1～3层 B．4～6层 C．7～9层 D．10～30层

分类：物业经营管理题型：单选题

一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险，即对保险人的保险是（　） A．原保险 B．再保险 C．重复保险 D．共同保险

分类：物业经营管理题型：单选题

管理者在采访中（　）是成功与媒体沟通的关键。 A．做好准备工作 B．制定沟通政策 C．妥善应答 D．掌握好时间

分类：物业经营管理题型：单选题