单选：小宁买了一双皮鞋。自于非常喜欢，所以不论刮风还是下雨都会穿着它。小宁有些马虎，经常忘记擦鞋油。1个月过去后，他发现这双皮鞋的局部表面出现裂纹

题目内容：
小宁买了一双皮鞋。自于非常喜欢，所以不论刮风还是下雨都会穿着它。小宁有些马虎，经常忘记擦鞋油。1个月过去后，他发现这双皮鞋的局部表面出现裂纹，并且侧帮有些开胶。小宁找到商场说鞋的质量有问题要求更换却遭到拒绝，因为他没有按照鞋盒上面说明部分的要求正确的给皮鞋给予保养。这个案例说明，用户应（）
A．面对面与厂家沟通后，再使用产品
B．逐个接受厂家关于使用产品的培训
C．凭经验和习惯来使用产品
D．认真阅读产品说明后，再使用产品
参考答案：

加涅的信息加工系统中的第二级是（）。

加涅的信息加工系统中的第二级是（）。单项选择题 A、感受器B、感受登记C、短时记忆D、长时记忆

分类：电子与通信技术  题型：单选
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银行营销组织的主要职能不包括（　）。

银行营销组织的主要职能不包括（　）。

分类：电子与通信技术  题型：单选
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心理学家安德森认为，心智技能的形成需要三个阶段，即（）。

心理学家安德森认为，心智技能的形成需要三个阶段，即（）。多项选择题 A、动作的定向阶段B、认知阶段C、出声的外部言语动作阶段D、联结阶段E、自动化阶段

分类：电子与通信技术  题型：单选
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迁移的形式训练说的心理学基础是（）

迁移的形式训练说的心理学基础是（）单项选择题 A、官能心理学B、人本主义C、行为主义D、认知心理学

分类：电子与通信技术  题型：单选
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让患者自我放松，减轻焦虑、恐惧，用放松反应代替焦虑反应通过练习消除焦虑和恐惧的做法即为（）。

让患者自我放松，减轻焦虑、恐惧，用放松反应代替焦虑反应通过练习消除焦虑和恐惧的做法即为（）。单项选择题 A、深入共感法B、系统脱敏法C、行为契约法D、模仿学习法

分类：电子与通信技术  题型：单选
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