单选题:“100-1=0”定律.指100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度.企业的美誉就立即归零。在 题目分类:行政能力 题目类型:单选题 查看权限:VIP 题目内容: “100-1=0”定律.指100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度.企业的美誉就立即归零。在服务行业,顾客对整个服务工作中的任何一项不满意,都会对整体的服务质量带来否定。根据上述定义,下列不符合“100-1=0”定律的是()。 参考答案: 答案解析:
如果石油供应出现波动导致国际油价上涨,在开放市场国家,如美国,国内油价也会上升.不管这些国家的石油是全部进口还是完全不进 如果石油供应出现波动导致国际油价上涨,在开放市场国家,如美国,国内油价也会上升.不管这些国家的石油是全部进口还是完全不进口。以上论述最能支持以下哪一个结论?() 分类:行政能力 题型:单选题 查看答案
在一个大学生宿舍有3个同学,她们的名字是:小梅、小红和小利。一个学英语,一个学法语,一个学德语;一个来自北京,一个来自上 在一个大学生宿舍有3个同学,她们的名字是:小梅、小红和小利。一个学英语,一个学法语,一个学德语;一个来自北京,一个来自上海,一个来自重庆。来自北京的不是学英语的 分类:行政能力 题型:单选题 查看答案