题目内容：
银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
参考答案：
选择题：银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通
- 题目分类：银行岗位
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
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()不得办理展期。A.个人投资经营贷款B.住房抵押贷款C.个人授信额度的期限D.第三方自然人保证贷
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