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在维纳的归因理论中，下列属于内部的、不可控的、稳定的因素是（　　）。单项选择题 A、努力B、能力C、任务难度D、运气

关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述，正确的是：（）A．应区分理财顾问服务于一般性业务咨询活动B．必要时，一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见C．在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用D．在理财顾问服务中，客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响E．在理财顾问服务中，商业银行不为顾客提供投资建议，主要是解答业务的服务

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银行询证函回函的送达方式包括（）。A．银行寄送B．企业法人上门来取C．财务人员直接取走D．由其他单位或个人取走

在TIMS系统中如要查一外围角色辖内柜员使用情况，应如何操作（）。A．选已生效信息B．选定包含辖内机构C．输入外围角色代码D．输入柜员类型