企业的质量目标:顾客满意率达95﹪,岗位合格率达98﹪,顾客投诉完结率达100﹪,上柜商品合格率达100﹪

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信用卡退货交易可以分为:联机退货,手工退货。()

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提货券按其适用范围可分为不指定专柜提货券和指定专柜提货券两种。()

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顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并作正确提示。(

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交接班时遇顾客缴款由早班人员继续收款。()

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