选择题：从狭义的人力资源规划的角度来说，基本流程包括( ）

薪酬成本的控制手段包括（ ）A.控制雇佣量 B.控制基本薪酬 C.控制奖金 D.控制福利支出 E.控制加班

关于说服过程，下列说法不正确的是()。A:被说服者介入程度越浅，态度改变越困难 B:当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒 C:当人们最初同意该信息时单面说服效果较好 D:外表漂亮的人在说服方面更有优势

在面试的深入阶段，面试考官的主要任务是()。A:结束面试，整理面试记录 B:创造和谐的面谈气氛，解除应聘者的紧张和顾虑 C:围绕考察目的，对应聘者的实际情况进行考察 D:确定面试目的，制定面试提纲

共用题干 某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据以上资料，回答下列问题：“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是()。A:信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈B:说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大C:说服信息唤起的恐惧感越

关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是（ ）。 A.同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处 B.同质性团体成员间不易分享信息 C.异质性团体成员在团体决策中提出的观点少 D.异质性团体不能促进团体的变革