题目内容:
某企业员工单位办公自动化系统不好用.问题包括:登录经常失败、系统频繁上锁、运行太慢、难以使用、报表不准确,经统计第一、第二类抱怨占总投诉总数的80%,监理单位通过分析,建议承建单位集中力量先解决登录和上锁问题,监理单位分析问题的方法是( )。
A.控制分析法
B.统计分析法
C.帕累托分析法
D.趋势分析法
参考答案:
答案解析:
某企业员工单位办公自动化系统不好用.问题包括:登录经常失败、系统频繁上锁、运行太慢、难以使用、报表不准确,经统计第一、第二类抱怨占总投诉总数的80%,监理单位通过分析,建议承建单位集中力量先解决登录和上锁问题,监理单位分析问题的方法是( )。
A.控制分析法
B.统计分析法
C.帕累托分析法
D.趋势分析法