单选题：在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作，一般包括做好客户投诉记录和（　　）。

题目内容：

在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作，一般包括做好客户投诉记录和（　　）。 A．向上级领导汇报
B．将客户投诉录入CRM系统
C．对每一客户投诉事件进行小结
D．与相关责任人沟通，确保今后类似事故不再发生

参考答案：

答案解析：

本一周蛋白检测较为先进的方法是

本一周蛋白检测较为先进的方法是A．热沉淀一溶解法 B．蛋白电泳法 C．免疫电泳 D．免疫速率散射浊度法 E．免疫固定电泳

分类：物流师题型：单选题

（　　）指车辆部件发生损坏、更换而产生的修理费用。A．人工费用 B．车辆定期保养费 C．修理费 D．车辆保险费

分类：物流师题型：单选题

（　　）是指车辆在使用中支出的费用。也就是平常所说的：“跑得多，开支就多；跑得少，开支就少”。A．车辆折旧 B．变动成本 C．固定成本 D．燃油费

分类：物流师题型：单选题

（　　）指按照《道路交通安全实施条例》有关规定，由指定车检所对所有机动车辆每年进行一次安全为主的检查所产生的费用。A．车辆保险费 B．车辆折旧 C．修理费 D．

分类：物流师题型：单选题

以下不属于固定成本的是（　　）。A．车辆折旧 B．车辆保险费 C．车辆年检费 D．燃油费

分类：物流师题型：单选题