题目内容：
在给客户提供服务的过程中，传递过程的质量是服务质量评价因素中的（ ）。
A．过程质量 B．物理质量
C．相互接触质量
D．输出质量
参考答案：
答案解析：
单选题：在给客户提供服务的过程中，传递过程的质量是服务质量评价因素中的（ ）。
- 题目分类：证券经纪业务营销
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．物理质量
C．相互接触质量
D．输出质量
B．物理质量
C．相互接触质量
D．输出质量
商业银行按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
商业银行按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A．国务院 B．中国人民银行 C．中国银监会 D．中国银行业协会
关于外汇的直接标价法和间接标价法，下列说法正确的是（ ）。
关于外汇的直接标价法和间接标价法，下列说法正确的是（ ）。A．直接标价法和间接标价法都是以一定单位外国货币作为标准，折算成一定数额本国货币 B．间接标价法下，
商业银行应按（ ）对个人理财业务进行统计分析。
商业银行应按（ ）对个人理财业务进行统计分析。A．月度 B．季度 C．半年度 D．年度
（ ）反映的是客户在主观上对风险的基本度量，这也是影响人们对风险态度的心理因素。
（ ）反映的是客户在主观上对风险的基本度量，这也是影响人们对风险态度的心理因素。A．风险偏好 B．风险承受力 C．风险认知度 D．风险承受态度
金融资产首次出售给公众所形成的交易市场是（ ）。
金融资产首次出售给公众所形成的交易市场是（ ）。A．发行市场 B．二级市场 C．第三市场 D．第四市场