题目内容：
维护企业信誉必须做到（ ）。
A．树立产品质量意识 B．重视服务质量，树立服务意识
C．保守企业一切秘密
D．妥善处理顾客对企业的投诉
参考答案：
答案解析：
多选题：维护企业信誉必须做到（ ）。
- 题目分类：秘书二级
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．重视服务质量，树立服务意识
C．保守企业一切秘密
D．妥善处理顾客对企业的投诉
B．重视服务质量，树立服务意识
C．保守企业一切秘密
D．妥善处理顾客对企业的投诉
会议发言对语言的要求包括（ ）。
会议发言对语言的要求包括（ ）。A．语言要形象化 B．少用华丽的辞藻 C．开头要出奇制胜 D．多用方言
按展出商品的种类区分，展览会的类型包括（ ）。
按展出商品的种类区分，展览会的类型包括（ ）。A．单一商品展览会 B．室内展览会 C．露天展览会 D．混合商品展览会
目前国内商务组织的办公环境存在的问题有（ ）。
目前国内商务组织的办公环境存在的问题有（ ）。A．办公室装修装饰简单 B．办公用品随意摆放 C．信息系统缺乏统一规划 D．布局不合理
企业文化的基本功能包括（ ）。
企业文化的基本功能包括（ ）。A．保障功能 B．激励功能 C．凝聚功能 D．导向功能
办公室的明度指标应能给人以（ ）。
办公室的明度指标应能给人以（ ）。A．阳光感 B．前进感 C．轻快感 D．压力感