人力资本、公司文化等无形资源之所以成为公司持续竞争优势的重要源泉,是因为它们具有(  )特点。

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对顾客而言,品牌从本质上意味着销售者对顾客的一种品质承诺和保证,代表了产品一定的(  )。

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(  )组织结构适用于大规模、多样化经营的企业。

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