多选题：商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　）。

题目内容：

商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　）。

A、了解客户真正需求

B、提高客户满意度和忠诚度

C、对优质客户实施针对性营销

D、合理安排营销渠道的分配

E、加强 IT 系统建设

参考答案：

陈述性知识的认知策略不包括（）。

陈述性知识的认知策略不包括（）。单项选择题 A、复述策略B、精加工策略C、思维策略D、组织策略

分类：银行题型：多选题

皮亚杰认为，人从其生物方面继承了（）单项选择题 A、组织和适应的特性B、思维和行动的特性C、操作和处理的特性D、领导和被领导的特性

分类：银行题型：多选题

分类：银行题型：多选题

与依从相比，认同更深入一层，它不受外界压力控制，行为具有一定的（）。单项选择题 A、自觉性、主动性和稳定性B、积极性C、适应性和社会性D、内化性和意志性

分类：银行题型：多选题

党的十八届四中全会明确提出，全面推进依法治国的总目标是（）。A．建设有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的严密制度B．建设依法治国和以德治国相结合的执政万略C．建设中国特色社会主义法治体系D．建设社会主义法治国家

分类：银行题型：多选题