选择题：对于客户关系管理的研究，主要集中于（ ）方面

题目内容：
对于客户关系管理的研究，主要集中于（ ）方面

选择一项或多项：
A. 认为CRM是一种管理机制
B. 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件
C. 认为CRM是一种价值管理
D. 认为CRM是一种管理理念
参考答案：

企业基础信息设置应遵从一定的顺序。

企业基础信息设置应遵从一定的顺序。选择一项：对错

分类：电子商务概论  题型：选择题
查看答案

加权平均法预测的关键是（ ）。选择一项：a. 确定平均的项数b. 剔除一些特殊的影响因素c. 确定加

加权平均法预测的关键是（ ）。选择一项：a. 确定平均的项数b. 剔除一些特殊的影响因素c. 确定加权公式d. 确定权数

分类：电子商务概论  题型：选择题
查看答案

工业企业的订货合同一般可分为 （ ）

工业企业的订货合同一般可分为 （ ） A.定期订货合同 B.一次性订货合同 C.协议性订货合同 D.临时订货合同

分类：电子商务概论  题型：选择题
查看答案

CPU由（ ）组成。（2.0分）2.0 分A、运算器B、控制器C、内存D、输入/输出设备

CPU由（ ）组成。（2.0分）2.0 分A、运算器B、控制器C、内存D、输入/输出设备

分类：电子商务概论  题型：选择题
查看答案