判断题：弹簧筒夹用于夹持直柄铣刀，亦可用于夹持斜柄铣刀。（）A．正确B．错误

单相两孔插座，面对插座右孔或上孔与（）连接，左孔或下孔与（）连接。A．相线；零线B．零线；相线C．相线；相线D．零线；零线

下列方法中，可以采用对比审查方法审查施工图预算的有（）。A．采用通用图纸施工工程B．采用同一施工图纸施工工程C．工程设计相同，但建筑面积不同D．工程建筑面积相同，但设计图纸不完全相同

企业在设定某一顾客的信用标准时，往往先要评估他赖账的可能性。这可以通过“5C”系统来进行。所谓“5C”系统，是评估顾客信用品质的五个方面，以下哪些指标属于５Ｃ的范畴（）。A．品质B．能力C．资本D．抵押

下列（）的不良资产不属于四家金融资产管理公司的收购、处置范围。A．中国工商银行B．中国进出口银行C．中国农业银行D．国家开发银行

什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？