选择题：关系营销的特征包括（）。

下列叙述中，正确的是______A.计算机中使用的汉字编码和ASCII码是不一样的B.计算机的存储单元中存储的信息可以是指令也可以是数据C.外存中的信息不可直接

如果在房间的内壁饰以吸声材料或安装吸声结构，或在房间悬挂一些空间吸声体，吸收掉一部分，则室内的噪声就会降低。

在客户关系管理中对于一个企业而言，如果不知道（），就很难做出合适的市场策略。

减振的一般方法有

______的目的是发现群体客户的行为规律。