简答题：简述问题解决的基本过程。

对问题的表征包括问题的__________和__________，其中__________是解决问题的关键。

问题解决有下列基本特征 （　　）

就有效的操作技能而言，模仿需要以__________为基础。

儿童在知道“菠菜”、“萝卜”和“洋葱”等概念之后，再学习“蔬菜”概念，这种学习是（　）

对上市的封闭式基金不收取印花税的是（　）。