单选：下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

（）戚芳替狄云挡开了哪两人刺来的剑？A．万圭B．吴坎C．卜垣D．孙均E．冯坦

混凝土的立方体抗压强度是按照标准的制作方法立方体（）试件，在标准的养护条件（）下，养护（）龄期，按标准的方法测定其抗压强度值。

既能消食健胃，又能通淋化石的药物是（）A．山楂B．麦芽C．神曲D．鸡内金E．谷芽

假设192.168.0.1是某个IP地址的“点分十进制”表示，则该IP地址的二进制表示中最高3位一定是（）A．011B．100C．101D．110

银行营销管理主要活动依次为（　）。A．分析营销机会——制定营销战略——设计营销方案——调整业务组合——实施营销控制B．设计营销方案——分析营销机会——制定营销战略一调整业务组合——实施营销控制C．制定营销战略——设计营销方案——分析营销机会——调整业务组合——实施营销控制D．分析营销机会——调整业务组合——制定营销战略——设计营销方案——实施营销控制