题目内容：
如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。A．质量
B．水平
C．满意度
D．感受
参考答案：
单选：如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。
- 题目分类：烟草营销师考试
- 题目类型：单选
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A．质量
B．水平
C．满意度
D．感受
A．质量
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C．满意度
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