单选题：顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（　　）相比较的结果。

题目内容：

顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（　　）相比较的结果。 A．该顾客对产品效用或利益的期望值
B．该顾客的欲望
C．该顾客的需求
D．该顾客的需要

参考答案：

答案解析：

人力资源部门在确定业务员晋升为科长时，应遵循的原则有（　　）。

人力资源部门在确定业务员晋升为科长时，应遵循的原则有（　　）。A．晋升过程正规、平等 B．晋升选拔以工作绩效为评定标准 C．晋升选拔注重能力 D．对能力的评价要

分类：经济基础知识题型：单选题

与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（　　）。A．注重短期的销售行为 B．注重保持顾客 C．不强调顾客服务 D．以顾客价值为导向 E．注重单次交易

分类：经济基础知识题型：单选题

分类：经济基础知识题型：单选题

消费者均衡的实现是以（　　）为前提的。A．偏好不变 B．价格不变 C．收入不变 D．边际收益不变 E．边际成本不变

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下列关于保护价格的说法中，正确的有（　　）。A．总是高于均衡价格 B．总是低于均衡价格 C．导致市场过剩，需要政府收购 D．导致市场短缺，需要实行配给制 E．可

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