单选题：一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（ ）。

题目内容：
一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（ ）。 A．客户没有得到实惠
B．企业的产品质量不好
C．客户没有得到预期的期望
D．企业的后续服务不好

参考答案：
答案解析：

股东对企业经营管理的风险分析包括（ ）。

股东对企业经营管理的风险分析包括（ ）。 A．企业财务总监伤残 B．遗属的继承人无法保证企业继续经营 C．所有权变现的可能性差 D．企业可能出现业务发展危机和法

分类：个人理财（中级）  题型：单选题
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在其净现值变成负数之前，项目可能的最高卢估计值为( )。

在其净现值变成负数之前，项目可能的最高卢估计值为( )。 A．1．65 B．2．86 C．3．47 D．4．81

分类：个人理财（中级）  题型：单选题
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某投资者以每份920元认购了面值1000元、票面利率6％，每年付息的5年期债券，一年后，到期收益率变为7％，则该投资者的

某投资者以每份920元认购了面值1000元、票面利率6％，每年付息的5年期债券，一年后，到期收益率变为7％，则该投资者的持有期收益率为( )。 A．7％ B．1

分类：个人理财（中级）  题型：单选题
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某股份有限公司申请在证券交易所上市，其股本总额为6亿元，根据规定需要满足的条件有（　　）。 Ⅰ．股票经中国证监会核准已公

某股份有限公司申请在证券交易所上市，其股本总额为6亿元，根据规定需要满足的条件有（　　）。 Ⅰ．股票经中国证监会核准已公开发行Ⅱ．最近3年无重大违法行为，财

分类：个人理财（中级）  题型：单选题
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