填空题：如果用户在桌面上打开多个窗口，其中一个窗口的标题栏处会处于亮显状态，为_______窗口。

在Word 2010中，当用户执行一次“撤销”操作后，用户可以按下_______组合键执行恢复操作。

（）用于在多用户的系统中更改当前用户。A．关机 A．关机 B．切换用户 B．切换用户 C．注销 C．注销 D．睡眠 D．睡眠

在TCP／IP层次中，网络层的协议不包括（）A．FTP A．FTP B．ARP B．ARP C．RARP C．RARP D．ICMP D．ICMP

在Excel 2010中，向一个单元格输入公式或函数时，使用的前导字符必须是（）A．= A．= A．= B．> B．> B．> C．< C．< C．< D．％

请叙述利用“开始”菜单查找扩展名为．mp3的文件的基本步骤。