选择题：[多选题,10分] 下列哪些属于运营型CRM的表现形式（ ）A.电子邮件管理B.网上服务管理C.在线

题目内容：
[多选题,10分] 下列哪些属于运营型CRM的表现形式（ ）
A.电子邮件管理
B.网上服务管理
C.在线销售管理
D.销售智能
参考答案：

[多选题,2分]企业在选择合作形式时应考虑的问题有（ ） A.能否充分发挥合作各方的优势B.合作方

[多选题,2分]企业在选择合作形式时应考虑的问题有（ ） A.能否充分发挥合作各方的优势B.合作方在整个供应需求中的地位C.能否促进合作双方的进一步合作D.合

分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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[填空题,3.3分] 数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般称之为粒度；粒度越小，表示（）

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[填空题,4分] 根据四象限分析法，市场占有率高销售增长率高的产品称为（ ）

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分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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