[填空题,10分] 一般认为,最早在美国20世纪80年代初兴起的()是CRM产生的萌芽

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在西方,最早提出行政概念的是(  )。

在西方,最早提出行政概念的是(  )。选择一项:a. 瓦特b. 史坦因c. 马克思d. 亚里士多德

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[填空题,10分] 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”这个原理指的是

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[填空题,4分] 产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生产方式是( )

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