问答题：有个人对你的服务不满意，要投诉你，情绪比较激动，你怎么办？

某个地方，把死猪肉做成鱼饲料，让你写个调查报告。（1）如何开展计划？（2）如何确定调查对象？（3）在该工作中如遇到的困难怎么办？

学生在班级中的活动主要是通过交往来展开的，活动的过程就是（）。单项选择题 A、交往的过程B、学习的过程C、德育的过程D、认识的过程

定势有助于问题的解决，不会妨碍问题的解决。（）判断题 对错

儿童在知道“苹果”、“葡萄”和“香蕉”等概念之后，再学习“水果”这个概念，这种学习是（）。单项选择题 A、并列结合学习B、下位学习C、上位学习D、归属学习

班杜拉认为反应结果的功能不包括【】单项选择题 A、信息功能B、反馈功能C、动机功能D、强化功能