选择题：全面质量管理的含义包括A.强烈地关注顾客 B.持续不断地改进 C.精确地度量 D.增加工作的数量 E.向员工授权

下列属于护理诊疗技术操作管理的有A.消毒隔离技术 B.导尿、洗胃 C.护理文件书写 D.多种注射技术 E.各种引流技术

亚当斯认为，当员工感到不公平时，可能采取的措施有A.自我安慰 B.改变比较和参照对象 C.采取一定行为，给比较对象施加影响 D.采取一定行动，改变自己的付出或所得 E.摆脱目前分配关系

下列属于护理人员培训实施阶段的内容是A.分析培训需求 B.确立培训目标 C.设计培训课程 D.确定评价标准

检查工作是否按标准、计划和方法进行，体现了管理的()A.控制职能 B.计划职能 C.组织职能 D.领导职能

属于领导者权力性影响力的构成因素是A.感情因素 B.知识因素 C.才能因素 D.职位因素