多选题：如果买方/卖方无法直接或间接办理货物的出口/进口手续，就不应采取_____术语成交。（　）

客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，所以从业人员应该打破这种局面，可以采用的技巧和方法有（）。

因货物已越过船舷，对货物在运输途中因海上风险而遭受的损毁的责任由____承担。（　）

WAIS-RC施测的基本步骤为（　　）。

在应对方式问卷的六个应付因子中，与解决问题相关最高的是（　　）。

在工程质量控制中，重点控制（ ），充分发挥人的积极性和创造性，以人的工作质量保证工程质量。