题目内容:
GB/T19000-2000族标准中对质量的定义是:“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求不包括( )的需要和期望。
A、图纸中明确规定
B、组织惯例
C、质量管理方面
D、行业规则
参考答案: