多项选择题：以下属于心理测验的是（　　）

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守公平对待原则的是（）。A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态C．设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来D．耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

实质教育论认为教学的主要任务是（　　）。单项选择题 A、发展智力B、培养思想品德C、传授知识D、发展个性

最早有关学习迁移的代表性理论是（　　）。单项选择题 A、形式训练说B、经验类化说C、共同要素说D、关系转换说

个体在与环境之间相互作用中所表现出来的个体主观能动性，是促进个体发展从潜在的可能状态转向现实状态的（　　）。单项选择题 A、决定性因素B、辅助因素C、影响因素D、引导性因素

财务重组顾问是商业银行为因经营管理不善或受外部不利因素影响导致盈利下降、经营亏损、资金短缺、偿债困难等情况的客户提供服务，其作用包括（）。A．提高财务管理效率和质量B．协助客户与债权人达成和解C．争取减少债务本金、利息D．修改其他债务条件以解决财务危机