题目内容：
客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?（ ）
A．客户体验和预期 B．客户体验和忠诚
C．客户预期和价格
D．客户忠诚和价格
参考答案：
答案解析：
单选题：客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?（ ）
- 题目分类：个人理财（中级）
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．客户体验和忠诚
C．客户预期和价格
D．客户忠诚和价格
B．客户体验和忠诚
C．客户预期和价格
D．客户忠诚和价格
下列关于应收账款周转率的说法，不正确的是（ ）。
下列关于应收账款周转率的说法，不正确的是（ ）。A．应收账款周转率是反映企业获利能力的指标 B．应收账款周转率包括应收账款周转次数和应收账款周转天数两个指标 C
阳光超市拥有营业员15人，营业收入为150万元，则阳光超市属于（ ）。
阳光超市拥有营业员15人，营业收入为150万元，则阳光超市属于（ ）。A．大型企业 B．中型企业 C．小型企业 D．微小型企业
如果胡先生2年前购买了一份人寿保险，保险金额为200万元，指定受益人为囡囡，则继承完成后囡囡名下的总资产为（ ）万元。
如果胡先生2年前购买了一份人寿保险，保险金额为200万元，指定受益人为囡囡，则继承完成后囡囡名下的总资产为（ ）万元。A．235 B．101．67 C．91．6
遗产的分配原则中，对有些继承人应当予以照顾，其中不包括（ ）。
遗产的分配原则中，对有些继承人应当予以照顾，其中不包括（ ）。A．生活有特殊困难且缺乏劳动能力的继承人 B．生活有特殊困难且劳动能力不强的继承人 C．生活并无特
家族信托的优势有（ ）。
家族信托的优势有（ ）。A．财富灵活传承 B．财产安全隔离 C．经过遗产认证 D．节税避税 E．信息透明