选择题：数据库营销系统的子系统有（ ）A.客户信息服务B.客户关系营销C.直接响应营销D.计算机辅助销售

( )资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的A.收益B.关系C.价值D.品牌

[填空题,10分] 客户关系管理这个词的核心主体是（ ）

[填空题,3.3分] 在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现

第一位试图简历公共行政学体系的是（　　）。选择一项：a. 怀特 恭喜您回答正确！b. 魏劳华c. 泰勒d. 费富纳

企业具有（　）基本属性。A.经济性、营利性、独立性B.组织性、行政性、营利性C.公益性、经济性、独立性D.长期性、营利性、独立性