多选题：银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有（　　）。

题目分类：法律法规与综合能力
题目类型：多选题
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题目内容：

银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有（　　）。 A．不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉
B．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受
C．应当及时地将处理的进展和结果告诉客户
D．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈
E．不理会客户错误的投诉和建议

参考答案：

答案解析：

贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有（　　）。

贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有（　　）。A．项目建议书 B．可行性研究报告 C．借款人的资产负债状况 D．预测借款人

分类：法律法规与综合能力题型：多选题

关于附条件的合同和附期限的合同的说法，正确的有（　　）。

关于附条件的合同和附期限的合同的说法，正确的有（　　）。A．附生效条件的合同，自条件成就时生效，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已成就 B．附

分类：法律法规与综合能力题型：多选题

银行业从业人员离职时，（　　）。

银行业从业人员离职时，（　　）。A．归还所欠公司费用 B．应当妥善交接工作 C．只能带走自己在工作中积累的客户资料 D．应当归还相关办公物品 E．不得带走工作资

分类：法律法规与综合能力题型：多选题

商业银行非存款类资金来源包括（　　）。

商业银行非存款类资金来源包括（　　）。A．同业拆借 B．证券回购 C．发行中长期债券 D．向中央银行借款 E．转贴现

分类：法律法规与综合能力题型：多选题

按照交割时间划分，金融市场可以分为（　　）。

按照交割时间划分，金融市场可以分为（　　）。A．现货市场 B．发行市场 C．期货市场 D．流通市场 E．证券市场

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