多选题：以下关于基本指标法、标准法和高级计量法的论述，正确的是（　　）。

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括（　　）。

市场营销活动的出发点和中心是（　　）。

有关民事行为的说法，正确的是（　）。

在下列收入中，属于按劳分配性质的收入是（　）。

一般来说，高校等机构类客户的固定资产投资规模大，财务制度较健全，因此这类客户的信用风险比较小。